Integrace platební brány a fakturace
STRIPE × FAKTUROID
REFUNDACE A OPRAVNÉ DOKLADY
Refundace ve Stripe proběhla, ale návazný doklad ve Fakturoidu řešíte ručně?
Běžný automatizační nástroj může stačit. Prověříme jen konkrétní mezeru po refundaci: vazbu na původní doklad, částečné vratky, opakované události a účetní výjimky.
Jedna refundace, jeden ověřitelný účetní tok.
Hranice procesu
Kde se refundace přestává shodovat s dokladem
Platební brána zná změnu platby. Účetní proces ale potřebuje určit původní doklad, částku, typ opravy a případ, který nesmí pokračovat automaticky.
Refundace nemá jasnou vazbu
Platba se vrátí, ale tým ručně dohledává, ke kterému dokladu a objednávce patří.
Částečná vratka mění pravidlo
Vrací se jen část částky; běžné označení platby nestačí pro účetní rozhodnutí.
Událost se opakuje
Webhook nebo opakované zpracování nesmí vytvořit další opravu stejného případu.
Nejdřív ověříme standardní automatizaci
Neprodáváme univerzální propojení. Zjistíme, zda současný nástroj a nastavení nevyřeší váš konkrétní případ bez vlastního vývoje.
- Který údaj propojuje refundaci, objednávku a doklad
- Jak se rozliší plná a částečná vratka
- Kde vzniká původní doklad
- Jak se brání duplicitě události
- Kdo rozhodne nejasný účetní případ
Vlastní práce má smysl jen u potvrzené mezery
Výsledkem může být úprava současného postupu, pravidlo pro jednoznačné případy nebo viditelná fronta výjimek — ne nutně nový konektor.
Kontrola současného řešení
Ověříme, zda problém není v dostupném nástroji, jeho nastavení nebo mapování dat.
Pravidla pro jednoznačné refundace
Automatizujeme pouze případy se spolehlivou vazbou na původní doklad.
Kontrola opakovaných událostí
Stejná refundace nesmí vyvolat další účetní zásah jen proto, že přišla znovu.
Fronta účetních výjimek
Nejasná vazba nebo částka zůstane viditelná pro odpovědné rozhodnutí.
Časté otázky
Jde o hotový konektor Stripe a Fakturoidu?
Ne. Nejdřív ověříme standardní možnosti. Stránka řeší pouze konkrétní problém po refundaci a neslibuje univerzální automatizaci.
Vytvoříte automaticky opravný doklad?
Ne bez ověření původního dokladu, typu vratky, daňového režimu a účetního pravidla.
Co připravit?
Jeden běžný případ, jednu problematickou refundaci, odpovídající doklady a popis současného postupu. Přístupy předem neposílejte.
Související propojení
Refundace platební brány v účetním procesu
Pokud stejný problém řešíte v GoPay, podívejte se na samostatný tok refundací a dokladů.
GoPay × Fakturoid: refundace a opravné doklady →Dohledáváte po refundaci správný doklad?
Popište jednu refundaci a navazující doklad. Určíme nejmenší rozumný další krok.
Popsat problém s refundací