Integrace e-shopu a expedice

SHOPTET ×
ZÁSILKOVNA

Objednávky ze Shoptetu se zastaví na výdejním místě Zásilkovny? Odhalte chybu před expedicí.

Prověříme, odkud přichází údaj o výdejním místě, kdy se objednávka dostane do expedice a jak označit případy, které potřebují ruční zásah. Nejdřív ověříme, zda nestačí současný doplněk nebo nastavení.

Popsat problém před expedicí

Cílem je spolehlivý vstup do expedice, ne další univerzální konektor.

Co společně prověříme

Shoptet

Výdejní místo · údaje · výjimky

Zásilkovna

Kdy má smysl řešit data pro expedici

Standardní doplněk může být správná volba. Individuální práci má smysl prověřit až ve chvíli, kdy data nebo výjimky vytvářejí opakovanou ruční práci.

Objednávka nemá údaje pro expedici

Chybí identifikace výdejního místa, typ dopravy, kontakt nebo jiný údaj, který je potřeba předat dál.

Chyba se zjistí až pozdě

Expedice dohledává neúplnou objednávku ručně až ve chvíli, kdy má vytvořit zásilku nebo štítek.

Není jasné, co opravit

Tým neví, zda problém vznikl v objednávce, nastavení doplňku, datech výdejního místa nebo navazujícím procesu.

Nejdřív si ujasníme, co musí projít před expedicí

Cílem není bez ověření nahrazovat doplněk. Cílem je určit zdroj dat, nutné údaje a bezpečný postup pro objednávku, která pravidlem neprojde.

Kde zákazník volí dopravu a výdejní místo
Jaký údaj o výdejním místě musí mít navazující proces
Kdy je objednávka připravená k expedici a kdo ji předává dál
Jak rozpoznat neúplná, neplatná nebo nestandardní data
Kdo objednávku opraví a jak se vrátí do běžného toku

Jaké řešení můžeme prověřit

Jsou to možné směry po ověření vašeho e-shopu, doplňku a procesu — ne příslib hotového univerzálního propojení.

Kontrola údajů před expedicí

Prověříme, zda lze včas označit objednávky s chybějícím nebo neúplným údajem, aby se nezastavily až při expedici.

Fronta objednávek k dořešení

Pro případy, které běžné pravidlo nevyřeší, může návrh obsahovat přehled pro ruční opravu a návrat objednávky do procesu.

Oprava současného nastavení

Nejdřív zjistíme, zda problém nepokrývá správná konfigurace nebo existující doplněk. Vlastní úprava je až další možnost.

Napojení na další systém

Pokud objednávka pokračuje do skladu, POHODY nebo jiného interního systému, zmapujeme ho jako součást toku místo falešného tvrzení o přímém propojení dvou služeb.

Jak začneme

Než vznikne zadání nebo nabídka, potřebujeme potvrdit konkrétní objednávku, zapojené systémy a hranice řešení.

Popíšete jeden případ

Například: „V objednávce chybí ID výdejního místa“ nebo „Expedice každý den opravuje neplatné údaje“.

Zmapujeme data a výjimky

Projdeme Shoptet, současné doplňky a každý další systém, který objednávku před expedicí zpracovává.

Navrhneme další krok

Může jít o nastavení, opravu stávajícího řešení, omezené ověření nebo vlastní doplnění procesu.

Časté otázky

Nestačí nám standardní doplněk Zásilkovny?

Často ano. Nejdřív ověříme, zda váš problém vyřeší jeho běžné možnosti nebo správné nastavení. Vlastní vývoj nedává smysl bez konkrétní provozní mezery.

Umíte vytvořit štítky nebo předávat stavy zásilek?

Nejdřív je nutné určit, zda je to skutečný cíl a které systémy do něj vstupují. Tato stránka se zaměřuje na vstupní data a výjimky před expedicí; další tok se posuzuje samostatně.

Budete potřebovat přístup do Shoptetu nebo Zásilkovny?

Pro technické ověření pravděpodobně ano, ale až po domluvě na dalším kroku. V prvním kontaktu stačí popis problému a jeden anonymizovaný příklad objednávky.

Kolik bude řešení stát?

Cena závisí na současném řešení, počtu datových toků, výjimkách a zapojených systémech. Nejdřív je nutné potvrdit konkrétní rozsah.

Zastavují se objednávky před expedicí?

Popište jeden problém s výdejním místem nebo údaji objednávky. Nejdřív ověříme, zda stačí stávající doplněk — nebo zda dává smysl cílené doplnění procesu.