Integrace e-shopu a banky
SHOPTET ×
FIO BANKA
Objednávka v Shoptetu čeká na ruční ověření platby z Fio banky?
Nejdřív zmapujeme jednu platební větev, vazbu na objednávku a situace, které nemají pokračovat bez kontroly. Až potom navrhneme omezený první tok.
Nejdřív ověříme, zda nestačí stávající nastavení nebo postup.
Co společně prověříme
Kdy objednávka zůstává čekat
Nejde o slib automatického spárování všech převodů. Jde o vymezení plateb, které lze bezpečně ověřit, a těch, které potřebují ruční zásah.
Platba se porovnává ručně
Tým hledá převod podle částky, variabilního symbolu nebo poznámky dřív, než pustí objednávku dál.
Jeden převod nemusí být jedna objednávka
Zálohy, doplatky nebo více plateb mohou vyžadovat jiné rozhodnutí než běžná úhrada.
Výjimka zastaví další krok
Nejasná objednávka nemá jasný stav ani frontu, ve které by ji někdo odpovědně vyřešil.
Nejdřív oddělíme ověření od expedice
Prověříme konkrétní přístup k datům, identifikátory a pravidlo pro jednu platební větev. Neprodáváme neověřený univerzální konektor e-shopu a banky.
- Který údaj spojuje převod a objednávku
- Který stav objednávky smí následovat po ověření
- Jak se řeší záloha, doplatek, dobírka nebo více plateb
- Kdo rozhoduje nejasný případ a jak se mu vrátí odpověď
Jaký další krok můžeme prověřit
Nejdřív hledáme nejmenší změnu, která odstraní ruční čekání bez chybného uvolnění objednávky.
Kontrola současného nastavení
Zjistíme, zda současný postup nebo doplněk už nepokrývá potřebnou část procesu.
Jedna vymezená platební větev
Prověříme pouze převody s dostatečně jasnou vazbou na objednávku a její stav.
Fronta nejasných úhrad
Objednávka bez jednoznačné shody zůstane pro kontrolu místo automatického pokračování.
Navazující kroky zvlášť
Expedice, účetnictví, refundace nebo další systémy jsou samostatný rozsah, ne skrytý závazek.
Časté otázky
Spárujete automaticky každou objednávku?
Ne. Nejdřív ověříme data a pravidla. Nejasné platby musí zůstat pro ruční rozhodnutí.
Co dobírky, zálohy nebo více plateb?
Tyto případy je nutné popsat při discovery. Mohou vyžadovat jiný stav objednávky a jiný postup než běžný převod.
Budete potřebovat přístup do Shoptetu a Fio banky?
Pravděpodobně až pro technické ověření. V prvním kontaktu stačí popis procesu a anonymizovaný příklad.
Kolik bude řešení stát?
Cena závisí na rozsahu, přístupech a výjimkách. Nejdřív potvrdíme konkrétní první krok.
Ověřujete platby objednávek ručně?
Popište jeden konkrétní převod a objednávku. Určíme nejmenší rozumný další krok.
Popsat problém s platbou objednávky